Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun bosplay Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun bosplay, serta obligasi kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPolisi Akaun Jelas
bosplay Terma dan Syarat Akaun bosplay Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi bosplay Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan respons segera.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan terperinci mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun bosplay anda untuk semak polisi semasa, kemas kini…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara bosplay Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data anda dengan teliti mengikut polisi privasi yang diselaraskan dengan terma dan syarat ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda mengikut terma yang dipersetujui.

Penggunaan Kuki

bosplay menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan capaian yang mencurigakan akan dicegah dan anda akan dimaklumkan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang dan operasi platform. Anda boleh memohon semakan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Permintaan Pengguna

Anda berhak memohon salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penutupan akaun melalui saluran sokongan rasmi bosplay.

Soalan Lazim tentang Terma Bosplay

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat bosplay. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Tidak. Persetujuan anda direkodkan semasa pembukaan akaun. Walau bagaimanapun, sekiranya terma dikemas kini, anda akan diminta mengesahkan persetujuan anda semula sebelum meneruskan penggunaan.

Tidak boleh. Kami wajib memberi notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. Kami akan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil dan sebab di sebaliknya sebelum keputusan muktamad.

Versi terkini terma dan syarat dalam Bahasa Melayu sentiasa tersedia dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Anda juga boleh memintanya melalui e-mel sokongan dan kami akan menghantarnya dalam format PDF.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi kewangan dalam akaun anda tertakluk kepada polisi yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui e-mel sokongan bosplay. Selepas penutupan, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan bosplay melalui e-mel rasmi dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.